Acerca de

Nosso objetivo é a total satisfação dos nossos clientes nas compras realizadas em nosso site. Criando uma boa experiência em tudo que se diz respeito ao relacionamento com a Uzee! Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

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Atenção :
Atente-se ao preencher o seu endereço, pois em situações de : "proprietário não encontrado", “destinatário ausente”, “endereço inválido” ou situação semelhante o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor.

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Antes de qualquer procedimento de devolução ou troca de qualquer produto deverá ser contatada a nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone +55 (31) 3586-1345 ou pelo email: uzeecouro@gmail.com

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Prezando pelo melhor atendimento à nossos clientes, reafirmamos o compromisso de efetuar a troca ou devolução das peças acaso sejam realizadas, no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria.

 As solicitações relacionadas a trocas ou devoluções devem ser feitas através da nossa central de atendimento ao cliente, por e-mail: uzeecouro@gmail.com 
Após solicitar a troca, você receberá um e-mail com as informações de postagem.
 
Os produtos enviados sem solicitação de Troca e Devolução registrada, serão reenviados ao remetente sem aviso prévio.

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IMPORTANTE:
 

Ao recebermos seu produto, será feita uma análise pelo nosso departamento de qualidade para aprovação e realização da troca/devolução.
Após a análise do(s) mesmo(s) você receberá o novo produto no endereço e no prazo indicados de acordo com o seu CEP.

Serão aceitas as devoluções/trocas somente de produtos com as etiquetas e embalagens originais, intactos, não usados, sem odores, não lavados e que não tenham sido alterados pelo cliente ou terceiros(como bainhas, costuras, etc).
Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da nota fiscal
 

PRAZO
 
O prazo para que possamos enviar o produto escolhido para a troca é de 15 (quinze) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa central de distribuição.
As trocas e devoluções de produtos só serão aceitas se os produtos estiverem dentro das exigências especificadas acima.

Caso seja solicitado o estorno, o reembolso será realizado no valor do(s) produto(s) devolvidos e na mesma forma de pagamento feita no pedido. Com prazo de 15 (quinze) dias corridos para a devolução do mesmo.